10.02.22

ACI WORLD RINNOVA IL RICONOSCIMENTO ALL’AEROPORTO DI MILANO BERGAMO

Con questa attribuzione ACI World riconosce che, nonostante le difficoltà contingenti generate della pandemia Covid-19, l’aeroporto ha continuato a compiere sforzi significativi nel raccogliere le opinioni dei passeggeri per comprenderne al meglio le esigenze, con l’obiettivo di migliorarne l’esperienza di viaggio. Voice of the Customer è un riconoscimento che ACI World ha aggiunto ai premi annuali per la qualità del servizio aeroportuale, sulla base del programma specifico introdotto nel 2006 e attesta l'impegno degli aeroporti di tutto il mondo per migliorare continuamente l'esperienza dei passeggeri. L’Aeroporto di Milano Bergamo è uno dei pochi scali a livello mondiale ad avere ottenuto il riconoscimento “Voice of Customer” per il secondo anno consecutivo.

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